听到章颖开口，询问邵洋方面的意思，郑强接过话头：“章总，我想这个问题，没什么好谈的。对于我当事人遭遇的欺诈销售，《消费者权益保障法》中有着明确的赔付条款，贵方按照法定条款赔偿即可。”
“等等！郑律师，有件事我必须说清楚，你说的欺诈销售，这并非是真实存在的客观事实。”
“我们宾士车行是一家有着良好信誉及口碑的商家，一直崇尚以人为本、顾客至上的理念，是绝对不会做出任何伤害消费者权益的行为的。”
“我承认车辆出现了质量问题，也拿出了解决问题的诚意，若非如此，我们现在也不会面对面的坐下来协商解决办法。但是，请贵方不要把我的诚意当做软弱。”
“对于任何污蔑我们宾士车行良好声誉的组织或个人，我都将拿起法律的武器，坚决的捍卫属于自己的清白，这是原则问题，不容任何质疑！”
章颖这番话说的铿锵有力掷地有声，那态度真的是相当的决绝。因为情绪过于激动，使她脸上的表情，看起来都有些扭曲了，仿佛一言不合就要择人而噬一般。
但其实章颖自己心里才最清楚，眼下她这不过是虚张声势罢了，因为她绝对不能认下这个指控，否则也就不必谈了，在记者全程记录的情况下，花再多的钱，也买不回车行丢掉的信誉。
“章总，我希望你能认清事实，凭我们手头上现有的证据，完全有理由怀疑你们在销售的过程中，存在欺诈消费者，损害消费者利益的行为！”
郑强不疾不徐的点明这点，并不为章颖先前说的那番话影响。作为一个律师，跟人打官司本就是他的职业，所以对于章颖那番决绝的表态，他自然一点都不怵。律师诶！都是没理还能狡辩三分的主，何况眼下人家手里还有证据呢？
“胡说八道！郑律师你应该明白，你这么污蔑我们车行，我完全可以控告你诽谤的，你有什么证据能证明这些指控？有就拿出来，否则我一定会告你！”
被章颖指着鼻子呛声，郑强也不着恼，反而一脸轻松的看着对面的章颖，完全不在乎章颖说要控告他诽谤的那些话。
‘啪’一下，原本进门之后一直没吱声的邵洋，抬手就将一沓资料的复印件摔在了桌子上。
“章总，你说你们车行从未做过任何损害消费者权益的行为？这些复印件是我托人搜集的，都是一些在你们车行消费的票据，来自于不同的车主。请原谅我由于时间仓促，只能拿到这几份资料。”
“但据我所知，你们车行在销售车辆的过程中，每一笔交易都会收取3%-5%不等的服务费。而且这部分费用，并不体现在正式发票上，车主只会拿到一张普通的收据。”
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